Warranty request
To enable us to process your warranty request, please click on the corresponding logo. An e-mail will open.
Please send us the following information:
- Make, model
- Chassis number (see registration part 1, field E)
- First registration
- Mileage
- Vehicle purchased from CBRW
- Description of the warranty claim
- Pictures in which the defect is clearly visible
- Your details (name, address, telephone number, etc.)

A decision as to whether a defect is classified as a warranty claim is made solely by the warranty provider (the manufacturer) in accordance with its warranty conditions. We will support you to the best of our ability, but can never guarantee that the manufacturer will cover the costs.
Warranty request
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Bitte fügen Sie der Garantieanfrage aussagekräftige und scharfe Fotos (mindestens 1 Bild, ca. 800 KB pro Foto) bei, auf denen der Mangel zweifelsfrei zu erkennen ist. Am besten einmal aus der Nähe und einmal aus der Entfernung. Eine gute Dokumentation Ihrerseits erleichtert die Abgabe des Antrages beim Hersteller und erhöht die Zustimmung zur Beseitigung des Mangels.
Ob es sich bei dem Mangel um einen Garantiefall handelt entscheidet einzig der Hersteller.
Bei dieser Anfrage handelt es sich nicht um einen Werkstattauftrag, dieser wird bei der Abgabe des Fahrzeuges erstellt.
Wir benötigen Ihre Daten, damit wir die Garantieanfrage entsprechend der Herstellervorgaben bearbeiten können und Sie bei Nachfragen kontaktieren können.